Q1：我的个人信息和学习内容会被保密吗？
A1：我们非常重视学员的隐私与安全。
- 所有报名信息、课程记录和学员反馈都会严格保密，仅用于课程管理与服务改进。
- 任何分享学员故事或案例时，都会经过学员同意或匿名处理。
Q2：课程内容是否替代医疗或心理治疗？
A2：本课程不替代医学诊断或治疗。
- 我们通过身心灵练习、觉察和能量调理帮助学员自我成长和内在平衡。
- 如果你有严重的身体或心理疾病，请优先咨询专业医生，同时可以将课程作为辅助实践。
Q3：课程适合哪些人参加？
A3：课程适合：
- 希望提升自我觉察、调节情绪、改善生活能量的人
- 愿意尝试冥想、呼吸练习、内在觉察和自然疗法的人
- 想在生活中体验身心灵成长、探索自我疗愈方法的人
不适合：
- 完全不希望参与自我练习或冥想的人
- 需要医疗干预而希望课程代替治疗的人
Q4：参加课程有基础要求吗？
A4：课程不要求特定宗教信仰或灵修经验，适合零基础学员。
- 课程内容循序渐进，理论与实践结合。
- 建议学员有基本的身心健康，并愿意按照课程练习进行自我探索。
Q5：学习过程中遇到问题怎么办？
A5：
- 你可以通过微信、电子邮件或课程平台随时联系导师或助教。
- 我们鼓励学员在安全的范围内提问与交流，帮助理解课程内容并应用到生活中。
Q6：课程可以退费吗？
A6：我们理解每位学员的情况可能不同，因此提供合理的退费政策。具体退费需根据课程类型和报名时间而定。
Q7：何时可以申请退费？
A7：
- 在线课程：在课程开始前可全额退费；课程开始后，如尚未超过总课时的30%，可申请部分退费。
- 一对一辅导/VIP课程：如提前至少48小时提出取消，可退还大部分费用；课程进行后不再退费，但可申请顺延至下次课程。
Q8：退费流程是什么？
A8：
- 通过网站或微信联系课程助理，说明退费申请及原因。
- 提供付款凭证或订单号。
- 我们将在7个工作日内审核并处理退费，退费金额将原路返回。
Q9：经济困难是否有特别安排？
A9：
如果你因经济原因无法支付课程费用，可以提前联系导师，我们会根据情况提供免费体验或分期安排，保证你不会因为经济问题错过学习机会。
Q10：退费是否影响后续报名课程？
A10：退费不会影响你继续报名或参加其他课程。我们希望每位学员都能在自己合适的时间和节奏中成长。
Q11：特别情况如何处理？
A11：如遇不可抗力（自然灾害、疫情等），课程无法按计划进行，我们将提供延期、线上替代课程或全额退费选项。